Обмен и возврат

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей клиент вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Срок возврата денежных средств — от 3 до 7 дней.

Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Заказчику. Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)).

Если вам привезли некачественные цветы (например курьер переморозил их при транспортировке) вам следует обратиться в этот же день в нашу компанию. Обращаем ваше внимание, что претензии относительно качества цветов рассматриваются при наличии фотографии букета в течение дня, в который был доставлен букет.

Доставка

Перед доставкой мы отправляем фото готового заказа: уточнения и пожелания можно сразу исправить.

Доставляем по Санкт-Петербургу. Стоимость доставки — 500 ₽.

Оплата

Мы принимаем платежи онлайн с помощью кредитных/дебетовых карт Visa, MasterCard, МИР. Если в качестве способа оплаты выбрана кредитная/дебетовая карта, то данные клиента (ID владельца карты) должны точно совпадать с данными кредитной/дебетовой карты, используемой для совершения покупки.

Все держатели кредитных /дебетовых карт проходят проверку подлинности и авторизации эмитентом карты. Если эмитент Вашей платежной карты отказывается авторизовать платеж, мы не несем ответственности за задержку или отмену Вашего заказа.

Мы также оставляем за собой право отменить Ваш заказ и вернуть денежные средства на платежный инструмент, с которого была произведена оплата. Размещая заказ на нашем веб-сайте, Вы гарантируете, что платежные реквизиты, указанные в вашем заказе, являются действительными и правильными. А также, когда Ваш заказ будет принят и обработан нами, Вы обязаны будете произвести оплату в полном объеме.